Perguntas frequentes

Um painel SMM é um site que vende serviços para redes sociais, como seguidores, curtidas, visualizações, comentários e membros, em quantidades definidas. Você escolhe um serviço, cola um link ou nome de usuário, escolhe a quantidade e paga com um saldo pré-pago. Os preços costumam ser informados por 1.000. Muitos painéis também vendem por API, para que outros sites possam revender os serviços. O NotPanel funciona assim e mostra a cobrança antes de você confirmar cada pedido.

Vender serviços de SMM costuma funcionar como um negócio on-line comum, mas a resposta também depende de como e onde você os usa. Os termos das principais redes sociais proíbem engajamento falso ou artificial, e alguns países têm regras de defesa do consumidor contra seguidores, visualizações ou avaliações falsas usados para enganar as pessoas. Confira as regras da plataforma que você usa e a lei do lugar onde mora, e consulte um advogado para ter uma resposta segura. Esta é uma informação geral, não uma orientação jurídica. Os Termos de Serviço do NotPanel explicam como você pode usar o NotPanel.

Depende do serviço, e nenhum painel consegue mostrar quem está por trás de cada conta. Palavras como “real”, “HQ” ou “ativo” no nome de um serviço são a descrição do próprio fornecedor, não algo que o painel verificou. Uma contagem comprada também não significa que essas contas vão assistir, comentar ou comprar. O NotPanel não verifica as contas por trás de um serviço, então compare o preço, os limites, o Início médio e as avaliações de compradores de cada serviço, quando exibidos, antes de fazer o pedido.

As contagens caem quando as contas por trás delas somem ou mudam. As plataformas removem ou restringem contas e atividades que consideram não autênticas, algumas contas são excluídas ou desativadas, e algumas pessoas deixam de seguir. O quanto uma contagem cai varia de serviço para serviço, e um rótulo “No drop” no nome de um serviço é a descrição do fornecedor, não uma promessa. No NotPanel, os serviços marcados com Reposição permitem pedir uma reposição nos detalhes do pedido.

Reposição significa que o fornecedor completa de novo uma contagem depois que ela fica abaixo da quantidade entregue. Só alguns serviços oferecem isso. Uma reposição recupera a contagem, mas não a torna permanente, e cada painel define as próprias regras sobre quando você pode pedir. No NotPanel, só os serviços marcados com Reposição aceitam o pedido: solicite em um pedido Concluído ou Parcialmente concluído, no máximo uma vez a cada 6 horas, e o pedido mostra se a solicitação foi aceita.

O drip-feed divide um pedido em lotes menores entregues ao longo do tempo, em vez de tudo de uma vez, por exemplo vários lotes com um número definido de minutos entre eles. Ele muda apenas o ritmo da entrega. Não muda a qualidade do serviço nem a forma como uma plataforma trata sua conta. No NotPanel, o drip-feed se chama Velocidade. Ele está disponível nos serviços compatíveis, e todos os lotes são programados dentro de 48 horas.

Depende do serviço, da quantidade, da demanda atual do fornecedor e de o pedido usar drip-feed ou não. Começar e terminar são coisas diferentes: um pedido pode começar rápido e ainda levar horas ou dias para entregar uma quantidade grande, então acompanhe o estado do pedido em vez de confiar em um prazo prometido. Quando é medido, o NotPanel mostra um Início médio para cada serviço, que é o tempo típico entre fazer o pedido e a primeira entrega. Cada pedido também mostra seu estado atual.

A maioria dos painéis revende serviços de outros fornecedores. O preço reflete o que o fornecedor cobra, a qualidade do serviço, a margem do painel e extras como reposição, drip-feed ou segmentação por país. Uma tarifa muito baixa pode vir com mais quedas ou inícios mais lentos, então compare limites, tempos de início e reposição em vez de olhar só o preço. Os preços do NotPanel acompanham o custo atual de cada serviço, e os níveis de desconto se aplicam automaticamente conforme seus gastos crescem.

Nenhum painel consegue tirar todo o risco do engajamento comprado, mas algumas verificações reduzem esse risco. Escolha um painel que nunca peça a senha da sua rede social, mostre o preço e os limites de quantidade antes de você pagar, explique as regras de reposição e cancelamento, mostre o estado de cada pedido e responda por tickets de suporte. Comece com um pedido pequeno, perto do mínimo do serviço. O NotPanel pede apenas um link ou nome de usuário, mostra a cobrança antes de cada pedido e aceita autenticação de dois fatores.

Às vezes. Alguns serviços trazem o nome de um país, e alguns serviços de tráfego web permitem escolher um. Serviços segmentados costumam custar mais, e o rótulo de país é a descrição do fornecedor, que um painel não consegue verificar conta por conta. No NotPanel, pesquise um país na página Serviços para ver os serviços que o incluem no nome. Os serviços de tráfego web com o campo País permitem escolher o país ao fazer o pedido.

Um painel de revenda é o seu próprio painel, bot ou site, que compra serviços de outro painel pela API dele e os vende pelos seus próprios preços. Um child panel é uma cópia pronta e com marca própria de um painel principal, e normalmente usa esse painel principal como único fornecedor. O NotPanel não oferece child panels. Para revender, conecte seu próprio painel, bot ou site à API do NotPanel com uma chave de API criada no seu Painel.

Não, o NotPanel nunca precisa da senha das suas redes sociais: um pedido só precisa de um link ou nome de usuário. O suporte do NotPanel também nunca vai pedir sua senha, então nunca envie senhas, códigos de verificação em duas etapas, chaves privadas ou dados de pagamento em uma mensagem de suporte nem a ninguém que diga ser do NotPanel.

Pode acontecer: cada rede social define as próprias regras sobre engajamento pago, e o NotPanel não pode garantir como uma plataforma vai tratar sua conta. Você é responsável pelo uso da sua própria conta. Se quiser começar com cautela, faça primeiro um pedido pequeno, perto do mínimo do serviço.

Normalmente não: um perfil ou uma publicação privada não pode ser aberto, então o pedido não pode ser entregue. A exceção é um serviço cujo tipo de link é um link de grupo ou de convite; use exatamente o tipo de link que o serviço indica. Mantenha uma conta pública como pública até o pedido chegar a um status final.

Para fazer um pedido no NotPanel, adicione fundos à sua carteira, escolha um serviço e informe o link ou nome de usuário e uma quantidade entre o mínimo e o máximo do serviço. O NotPanel mostra a cobrança antes de você confirmar, e seu saldo precisa cobri-la. Depois, o pedido aparece na sua lista de Pedidos com o status ao vivo.

O tempo de início varia por serviço, por isso cada serviço do NotPanel mostra um Início médio quando há um disponível. Quando medido, o Início médio é o tempo típico (mediana) entre fazer o pedido e a primeira entrega observada, calculado com no máximo os últimos 50 inícios. Ele mede o início, não a conclusão; consulte-o junto com o preço, as avaliações de compradores e a quantidade de amostras, quando exibida, para escolher um serviço que se encaixe no seu planejamento.

Sim, nos serviços que a suportam: a Velocidade (drip-feed) divide um pedido em lotes menores enviados ao longo do tempo, e todos os lotes são programados dentro de 48 horas. No site, escolha um prazo em “Concluir em cerca de” ou defina o número de lotes (2 a 100) e os minutos entre eles (1 a 1.440); lotes multiplicados pelos minutos entre lotes podem somar no máximo 2.880 minutos. Alguns serviços permitem uma faixa menor, e o formulário do pedido a mostra. Quem usa a API envia runs com interval, ou drip_feed_total_minutes.

Resultados cancelados e parcialmente concluídos são reconciliados com a carteira segundo a política. Um pedido temporariamente incerto ou em processamento pode ficar em revisão para evitar crédito duplicado.

Seu pedido no NotPanel sempre mostra o status atual. Pendente significa aceito, mas ainda não enviado; Processando significa enviado e aguardando o início da entrega; Em andamento significa que a entrega está em curso; Concluído significa que a quantidade total foi entregue; Parcialmente concluído significa que só uma parte foi entregue; Cancelado significa que nada mais será entregue; Encerrado significa que o NotPanel parou de acompanhar o pedido, então fale com o suporte se precisar de ajuda. Concluído, Parcialmente concluído, Cancelado e Encerrado são finais, e não existe um status separado de Falha.

Sim, qualquer pedido do NotPanel pode ser cancelado na sua lista de Pedidos por 15 segundos depois de feito, enquanto ainda não tiver sido enviado. Depois do envio, um pedido Processando ou Em andamento em um serviço que aceita cancelamentos mostra Solicitar cancelamento; o pedido continua em andamento até ser de fato cancelado e, se o cancelamento for recusado, você pode pedir de novo depois de 10 minutos. A política de reembolso explica como um pedido cancelado é liquidado.

Informe o tipo de link que o serviço do NotPanel pede, como um perfil ou canal, uma publicação, um vídeo, uma faixa ou playlist, uma transmissão ao vivo ou um convite de grupo. Copie o link direto do aplicativo e confira se ele abre. Um link de perfil em um serviço de publicação, ou o contrário, é recusado ou não pode ser entregue.

Normalmente não, até o primeiro pedido terminar. Quando um pedido para o mesmo link ainda está em andamento, o NotPanel pode recusar um novo com a mensagem “Ainda há um pedido em andamento para este link. Aguarde até ele terminar.” Espere o primeiro pedido chegar a um status final e tente de novo; em alguns serviços ainda há uma curta espera depois disso.

Sim, a página Pedido em massa do NotPanel aceita um pedido por linha no formato ID do serviço | link | quantidade, e um lote aceita no máximo 100 linhas. Cada linha é precificada e verificada antes de qualquer pedido ser feito, linhas com erro são ignoradas, e as linhas que falharam podem ser tentadas de novo depois sem repetir os pedidos que deram certo. Serviços que precisam de dados extras, como comentários personalizados, usam o Novo pedido.

Cada preço do NotPanel acompanha o custo atual daquele serviço, então quando um serviço fica mais barato, seu preço também cai. Você vê a cobrança antes de confirmar e, além disso, os níveis de desconto reduzem sua tarifa automaticamente conforme seus gastos crescem.

Você pode adicionar saldo com UPI - PhonePe, PayTM, Gpay, Binance Pay, SBP (Russia), Crypto (OxaPay) e JazzCash / EasyPaisa (CashMaal). Sua carteira mostra os limites, as taxas e as instruções de pagamento atuais.

Sim, e são aplicados automaticamente — não é preciso pedir. A sua taxa acompanha os seus próprios gastos em pedidos bem-sucedidos numa janela móvel de 90 dias: $ 10 de gasto garante 5% de desconto, subindo pela escala publicada até 50% em $ 2.000. Depósitos não contam. Cada nível é um teto: alguns serviços recebem um desconto menor.

O depósito mínimo na NotPanel é de $ 0,10. Abra a Carteira para ver a taxa, se houver, e o valor exato a pagar antes de enviar o dinheiro. Seu saldo só precisa cobrir o pedido que você quer fazer.

Não. O NotPanel não cobra taxa sobre depósitos em nenhum método de pagamento, e os pedidos também não têm cobranças extras. Alguns provedores de pagamento cobram sua própria taxa de processamento; se houver, ela aparece antes de você pagar.

Saldos, preços e cobranças de pedidos no NotPanel são em dólares americanos (USD), e a API sempre informa os valores em USD. Alguns métodos de pagamento são pagos em moeda local, como rupias indianas no UPI, e a Carteira mostra o valor convertido antes de você pagar. Você também pode exibir os preços em outra moeda nas Configurações; as cobranças continuam em USD.

Se um pagamento não aparecer no seu saldo do NotPanel, abra um ticket de suporte na categoria Pagamento com o ID do pagamento, o valor e uma captura de tela do pagamento. O suporte verifica com o método de pagamento e responde no ticket.

Sim, alguns serviços do NotPanel dão uma quantidade grátis todos os dias para contas com e-mail verificado, sem pagamento e sem cartão. Você escolhe uma quantidade entre o mínimo do serviço e a quantidade grátis mostrada, e cada conta tem um pedido grátis por serviço a cada 24 horas. Quando a cota do dia acaba, a página mostra “Tudo distribuído por hoje” até a renovação diária à meia-noite. Para uma quantidade maior, faça um pedido pago normal pelo preço integral.

Pedidos grátis são pedidos avulsos feitos pelo site: não podem ser feitos pela API nem pelo Pedido em massa, e não podem usar Velocidade nem Reposição. Só funcionam links de publicações ou perfis públicos. Cada endereço de e-mail e cada publicação recebem um pedido grátis por serviço a cada 24 horas, e verificações extras impedem pedidos repetidos.

Apenas serviços marcados com Refill aceitam pedidos de refill. Confira a elegibilidade atual na linha do serviço e solicite nos detalhes do pedido: você pode pedir um refill por pedido a cada 6 horas, sem data final, e o pedido mostra o estado da solicitação. O refill não é universal nem automático. Essa regra de 6 horas vale para a maioria dos serviços; alguns têm sua própria janela de refill, indicada no nome ou na descrição do serviço, e alguns aceitam só um número limitado de refills por dia.

Pedidos cancelados e parcialmente concluídos são liquidados segundo o resultado confirmado. Um pedido elegível ainda não resolvido sete dias após a criação recebe na carteira o reembolso integral da cobrança original, mesmo que a entrega aconteça depois.

Abra o pedido na sua lista de Pedidos do NotPanel e escolha Solicitar reposição; a opção aparece em pedidos Concluídos ou Parcialmente concluídos de serviços marcados com Reposição. O pedido passa a mostrar Reposição solicitada, Reposição em andamento, Reposição concluída ou Reposição não aceita. Quem usa a API envia action=refill e acompanha com action=refill_status.

Um pedido de reposição no NotPanel não é aceito quando chega cedo demais, quando as reposições de hoje já se esgotaram, enquanto o pedido ainda está em andamento, quando o pedido não pode ser reposto ou quando a reposição foi recusada. O pedido mostra o motivo. Se foi cedo demais ou recusada, peça de novo mais tarde; se as reposições de hoje se esgotaram, peça de novo amanhã; se o pedido não pode ser reposto, abra um ticket de suporte com o ID do pedido.

Sim. A API para revendedores do NotPanel usa a chamada clássica key + action em /api/v3 (/api/v1 e /api/v2 se comportam da mesma forma), com pedidos idempotentes e webhooks assinados nessa mesma chamada — sem precisar de uma API REST separada. Envie um request_id opcional com action=add e uma nova tentativa devolve o pedido original em vez de cobrar duas vezes. Gere uma chave no painel e use a documentação para desenvolvedores como contrato.

Sim, revendedores podem conectar o próprio painel, bot ou site à API do NotPanel e comprar pelos preços atuais do catálogo, com níveis de desconto aplicados automaticamente conforme os gastos crescem. Os serviços grátis são exclusivos do site e não estão disponíveis pela API.

Sim. O NotPanel envia webhooks assinados com HMAC-SHA256 para 8 eventos de pedidos e reposições (order.processing, order.in_progress, order.completed, order.partial, order.canceled, order.cancel_refused, refill.completed, refill.rejected), para no máximo 5 endpoints por conta. Junto com o request_id opcional em action=add, o NotPanel oferece pedidos idempotentes e webhooks assinados na API clássica key + action. A entrega é pelo menos uma vez, então deduplique pelo id do evento e consulte também o status pela API quando for importante.

Sim, a API do NotPanel usa o formato comum key + action: requisições POST para https://notpanel.com/api/v3 com ações como services, add, status, cancel, refill, refill_status e balance. Scripts feitos para esse formato normalmente só precisam da nova URL e da chave. Uma chamada de status, cancel ou refill aceita no máximo 100 IDs de pedido.

Toda conta do NotPanel começa com 120 requisições à API por minuto, e o limite sobe automaticamente com o seu gasto total em pedidos bem-sucedidos desde a criação da conta (não a janela de desconto de 90 dias), chegando a 2.400 requisições por minuto com $ 2.500. Todas as chaves de API de uma conta compartilham um único limite, e algumas ações também têm limites próprios por minuto.

Não, se você enviar um request_id. Repetir action=add com o mesmo request_id (no máximo 128 caracteres) devolve o pedido original do NotPanel em vez de criar um segundo, e action=order_details encontra esse pedido pelo request_id. Sem request_id, um add idêntico em até 60 segundos também devolve o primeiro pedido.

Para uma resposta rápida, use Pergunte à IA na sua página de Suporte do NotPanel: ela responde na hora, 24/7, dúvidas sobre pedidos, reposições, pagamentos, adição de saldo e sua conta. Para o que nossa equipe precisa verificar, como um pagamento não creditado ou um pedido personalizado, abra um ticket de suporte na mesma página; os tickets são separados em Pedido, Pagamento, Conta e Outro, e o histórico fica na sua conta. Você também pode enviar um e-mail ao suporte com qualquer dúvida no endereço da página Contato. Inclua o ID do pedido, o ID do pagamento, o link e uma captura de tela para uma resposta mais rápida.

Acesse Painel > Exclusão de conta, informe um motivo e confirme com um código de 6 dígitos enviado ao seu e-mail verificado, além do seu código de dois fatores, se estiver ativado. Antes, conclua ou cancele pedidos, reposições e pagamentos em aberto; um pedido de exclusão com itens pendentes é interrompido. A exclusão é então agendada e, até ela acontecer, você pode escolher Manter minha conta para impedi-la.

Excluir uma conta do NotPanel é permanente: login, sessões, chaves de API e webhooks param de funcionar, seu saldo é perdido e zerado, e nada pode ser restaurado.

A Pergunte à IA usa seu primeiro nome e seus próprios pedidos, depósitos e saldo para que as respostas sirvam para a sua conta. Ela nunca vê seu e-mail, senha, códigos de dois fatores nem dados de pagamento, nunca mostra a conta de outra pessoa e não pode alterar nada: não faz reembolso, não cancela nem movimenta dinheiro. Para isso, abra um ticket de suporte.